Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
1. Le service
Lanatag lit une photo de menu de restaurant ou de liste d'ingrédients et la confronte au profil alimentaire que vous avez saisi : allergènes, régime, grossesse, tolérance au piquant. Le service est édité par One Ace Studios.
2. Ce que Lanatag n'est pas
Lanatag est une aide à la lecture, pas un dispositif médical. Ses résultats sont produits par un modèle d'intelligence artificielle qui interprète une photographie. Cette lecture peut être incomplète ou erronée : un texte flou, un plat dont la composition n'est pas écrite, une recette qui varie d'un jour à l'autre échappent à toute analyse.
En cas d'allergie sévère, interrogez toujours le personnel de l'établissement ou lisez l'emballage. Lanatag ne remplace ni cette vérification, ni un avis médical.
Pendant une grossesse, ce que Lanatag affiche avec le profil « Future maman » reste une aide à la lecture, pas un avis médical : des repères généraux des autorités de santé. L'avis de votre médecin ou de votre sage-femme prime toujours.
Lanatag ne certifie rien. Le statut halal qu'il affiche décrit ce qui est imprimé sur la photo, jamais une certification que nous accorderions. Une certification est délivrée par un organisme, pas par une application.
One Ace Studios ne peut être tenu responsable des conséquences d'une décision prise sur la seule foi d'une lecture.
3. Lectures, abonnements et pack
Lectures offertes. À partir de la version 1.5.0, l'application offre 5 lectures à l'installation. Une lecture est la lecture d'un menu, d'une étiquette ou d'un code-barres : toutes comptent de la même façon, sur un seul compteur. Une lecture n'est décomptée que si elle aboutit, et ajouter une page à votre dernière lecture ne compte pas. Si vous aviez déjà fait des lectures avec une version antérieure, vous gardez les lectures offertes qu'il vous restait, sans en recevoir de nouvelles. Les versions antérieures à la 1.5.0 offrent trois lectures et ne proposent que les abonnements.
Au-delà, trois formules. L'abonnement annuel et l'abonnement hebdomadaire (7 jours) donnent des lectures illimitées : aucun nombre maximal de lectures ne s'applique. Le pack de 10 lectures est un achat unique, sans abonnement : rien ne se renouvelle et aucun prélèvement ne suit. Le prix, la durée et le contenu de chaque formule sont affichés dans l'application avant tout achat, dans votre devise.
Abonnements. Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un an ou 7 jours), sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. La résiliation se fait dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play ; désinstaller l'application ne l'annule pas. Un abonnement est lié au compte de la boutique avec lequel il a été souscrit. Il se retrouve automatiquement sur vos autres appareils utilisant ce même compte. Un abonnement souscrit sur iPhone ou iPad ne peut pas être transféré vers Android, ni l'inverse. Pendant un abonnement, aucune lecture n'est décomptée : vos lectures offertes et achetées restent intactes. Sans abonnement, les lectures offertes sont utilisées avant les lectures achetées.
Pack de 10 lectures. Les lectures achetées n'expirent pas. Lanatag n'a pas de compte : leur solde est enregistré sur le téléphone où vous les avez achetées, pas chez nous. Nous ne pouvons ni le consulter, ni le transférer vers un autre téléphone, ni le faire passer de l'App Store à Google Play ou l'inverse. Si vous désinstallez l'application, réinitialisez ou changez de téléphone, le solde peut être retrouvé grâce à la sauvegarde ou au transfert de votre téléphone, selon ses réglages. Sur iPhone et iPad, à partir d'iOS 18, « Restaurer » peut aussi recréditer les packs achetés avec le même compte App Store qui ne sont plus crédités sur ce téléphone ; le nombre recrédité peut alors différer de votre solde restant. Sur Android, un pack déjà crédité ne peut pas être restauré. Aucun de ces moyens ne garantit de retrouver le solde exact : nous ne détenons aucune donnée qui permette de le reconstituer.
Paiement, rétractation et remboursement. Les achats sont encaissés par l'App Store ou Google Play, jamais par nous : nous ne voyons aucune coordonnée bancaire. Le droit de rétractation, ses exceptions pour un contenu numérique fourni immédiatement à votre demande, et les remboursements relèvent de la boutique où l'achat a été fait, selon ses conditions. Nous ne pouvons pas rembourser un achat nous-mêmes. Si la boutique refuse une demande que vous jugez justifiée, écrivez-nous à support@lanatag.com.
4. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas détourner le service, à ne pas tenter d'en contourner le décompte des lectures, les abonnements ou les achats, et à ne pas l'utiliser à des fins illicites.
5. Évolution du service
Lanatag peut évoluer, et certaines fonctions peuvent être modifiées ou retirées. En cas d'interruption définitive du service, les abonnements en cours seront remboursés au prorata via la plateforme concernée.
6. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.